Помощь
Условия гарантии
Онлайн-магазин WEG предоставляет официальную гарантию на всё приобретаемое электрооборудование.
Какой срок гарантии?
- Срок гарантии составляет 12 месяцев и начинается с даты покупки, указанной в отгрузочной накладной.
Когда действует гарантия?
Гарантия действует, если:
- Товар использовался по назначению и согласно инструкциям по транспортировке, хранению и установке.
- Эксплуатация товара осуществлялась в соответствии с заявленным характеристиками.
- Сохранены документы, подтверждающие покупку (накладная или счёт-фактура).
Что делать, если товар неисправен?
- Свяжитесь с нами через форму обратной связи.
- По факту анализа вашей заявки мы назначим авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта, или произведём гарантийную замену товара.
Что не покрывает гарантия?
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, возникшие из-за неправильной установки или эксплуатации.
- Расходные материалы и компоненты, подверженные естественному износу.
- Повреждения, вызванные внешними факторами (перепады напряжения, попадание влаги и т.п.).
Важная информация:
Гарантийный ремонт не продлевает и не обновляет первоначальный гарантийный срок, кроме отдельно заменённых компонентов.
WEG не возмещает убытки, связанные с повреждением другого оборудования, вредом здоровью, упущенной выгодой или иными косвенными расходами.