Помощь

Условия гарантии

Онлайн-магазин WEG предоставляет официальную гарантию на всё приобретаемое электрооборудование.

Какой срок гарантии?

Срок гарантии составляет 12 месяцев и начинается с даты покупки, указанной в отгрузочной накладной.

Когда действует гарантия?

Гарантия действует, если:

Товар использовался по назначению и согласно инструкциям по транспортировке, хранению и установке.
Эксплуатация товара осуществлялась в соответствии с заявленным характеристиками.
Сохранены документы, подтверждающие покупку (накладная или счёт-фактура).

Что делать, если товар неисправен?

Свяжитесь с нами через форму обратной связи.
По факту анализа вашей заявки мы назначим авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта, или произведём гарантийную замену товара.

Что не покрывает гарантия?

Гарантия не распространяется на:

Повреждения, возникшие из-за неправильной установки или эксплуатации.
Расходные материалы и компоненты, подверженные естественному износу.
Повреждения, вызванные внешними факторами (перепады напряжения, попадание влаги и т.п.).

Важная информация:

Гарантийный ремонт не продлевает и не обновляет первоначальный гарантийный срок, кроме отдельно заменённых компонентов.

WEG не возмещает убытки, связанные с повреждением другого оборудования, вредом здоровью, упущенной выгодой или иными косвенными расходами.